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三用论与三化论

发布时间：

2018-05-12 21:36

来源：

三用论：用明天的思维干好今天的工作、

用全局的思维对待本职工作、

用奉献的思维收获工作的成果。

这是我们工作的基本思路。

对待工作首先要有超前的思维。只有想在客人的前面、想在竞争对手前面，才能使我们工作始终领先一步，掌握主动权。

其次要有全局意识。不管做什么工作，不能只盯住自己眼前的小摊子，首先要想到的是整个企业的利益，一切工作都要以是否有利于“高强”企业的发展为出发点。

第三要有奉献精神，所谓奉献就是立足岗位，尽职尽责，尽善尽美地完成自己的本职工作，并不断创新提高。在获取之前，首先想我奉献了什么，我做了什么，因为只有奉献才能有收获，才会有发展，“高强”的发展速度，很大程度上取决于员工的奉献程度。

三化论：个性化、差异化、人性化，这是我们对待客户标准要求。

个性化是指人无我有，我们要有属于“高强”特色的人性化对用户的要求，这种对待用户的态度是“高强”独有的，不可复制的。

差异化是指人有我优，对于其他企业也有的对用户服务，我们就要做到比对方更高一筹，做到更优秀。

人性化指创造感动。这是我们追求的对待客户的满意度最高境界，人人在岗位上创造感动，赢得客户的忠诚，这是创“高强”品牌的核心。